De garantietermijn wordt vastgesteld aan de hand van één van onderstaande ingangsdata:
- Garantie vanaf productiedatum
- Garantie vanaf installatiedatum
De garantietermijn vanaf de installatiedatum is gesteld op 24 maanden. Omdat niet altijd na te gaan is wanneer een product is geïnstalleerd, kan de garantietermijn met maximaal een half jaar verlengd worden tot 30 maanden. Hierbij wordt de productiedatum als ingangsdatum gesteld en wordt uitgegaan van een periode van maximaal een half jaar tussen productie en installatie.